TERMENI ȘI CONDIȚII:

 

 

  1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul este operat de PEEKSY SRL, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Compania”.

Date de contact:

Denumire societate: PEEKSY SRL

Adresă: Jud. Constanta Loc. Constanta Bdul. Al. Lapusneanu

Email: peeksy.store@gmail.com

Telefon: 0786773351

Prin utilizarea acestui website, accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat integral prezentele Termene și Condiții.

  1. DEFINIȚII

Site – magazinul online operat de PEEKSY SRL.

Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul Site-ului.

Comandă – solicitarea transmisă de Client prin care acesta își exprimă intenția de a cumpăra unul sau mai multe produse.

Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Client fără prezența fizică simultană a părților.

  1. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

Produsele comercializate prin intermediul Site-ului sunt prezentate cu caracter informativ.

Depunem toate eforturile pentru a afișa cât mai exact descrierile, imaginile și caracteristicile produselor. Totuși, pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul efectiv livrat.

Disponibilitatea produselor poate varia. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau retrage produse din ofertă fără notificare prealabilă.

  1. PREȚURI

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON).

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

În cazul unor erori tehnice privind afișarea prețului, Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda și să informeze Clientul în cel mai scurt timp.

  1. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

Comenzile se pot plasa prin completarea formularului disponibil pe Site.

După transmiterea comenzii, Clientul poate fi contactat telefonic pentru verificarea și confirmarea datelor furnizate.

Transmiterea comenzii nu reprezintă acceptarea automată a acesteia.

Contractul dintre Client și Vânzător se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • date incomplete sau incorecte;

  • imposibilitatea contactării Clientului;

  • suspiciuni de fraudă;

  • comenzi anormale sau abuzive.

  1. LIVRAREA PRODUSELOR

Produsele sunt livrate prin intermediul companiilor de curierat partenere.

Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produsului, locația Clientului și activitatea operatorilor de curierat.

Întârzierile cauzate de firmele de curierat, condițiile meteo, sărbători legale sau alte situații independente de voința Vânzătorului nu atrag răspunderea acestuia.

Riscul asupra produsului se transferă Clientului în momentul predării acestuia.

  1. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Plata comenzilor se realizează, de regulă, prin ramburs la livrare, direct către curier.

Vânzătorul poate introduce și alte metode de plată, care vor fi afișate pe Site.

  1. DREPTUL DE RETRAGERE

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să transmită o solicitare scrisă la adresa de email: peeksy.store@gmail.com

Produsele returnate trebuie expediate în termen de maximum 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere.

Clientul suportă costurile directe ale returnării, cu excepția cazurilor în care legislația prevede altfel.

Vânzătorul va rambursa sumele achitate în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat sau de la furnizarea dovezii expedierii acestuia.

  1. EXCEPȚII DE LA DREPTUL DE RETRAGERE

Conform legislației aplicabile, nu pot fi returnate:

  • produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate;

  • produse realizate după specificațiile Clientului;

  • produse personalizate;

  • alte categorii prevăzute de legislația în vigoare.

  1. GARANȚII

Produsele beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație sau neconformități, Clientul trebuie să contacteze Vânzătorul la adresa: peeksy.store@gmail.com

  1. RECLAMAȚII

Orice reclamație poate fi transmisă prin:

Email: peeksy.store@gmail.com

Telefon: 0786773351

Vânzătorul va analiza solicitarea și va răspunde într-un termen rezonabil.

  1. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul nu poate fi răspunzător pentru:

  • erori generate de utilizarea necorespunzătoare a Site-ului;

  • întreruperi temporare ale funcționării Site-ului;

  • întârzieri generate de terți;

  • situații de forță majoră.

  1. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al Site-ului, incluzând texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și alte materiale, este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al Vânzătorului.

  1. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră.

  1. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Consumatorii pot utiliza și platforma europeană SOL pentru soluționarea online a litigiilor.

  1. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentele Termene și Condiții.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte de la data publicării.